説明

著者：林健太郎

新品度：⭐️⭐️⭐️⭐️

概要：

近年、組織では”心理的安全性”の確保が謳われています。
それは理解できるものの、

「どうしたらええねん💦」

と思うこともしばしば。

そんなときにこの本に出会いました。
劇的に人間関係を改善する方法、それは否定しないこと。
本著では相手を否定せず、心理的な安全を確保するための実践的テクニックを解説してくれています。

Tips；

• 否定には悪意がない　ゆえに厄介
• 話を聞きながら別のことをしている（パソコンの画面など）のも否定
• 論破は良い結果にならない
• 人のへの期待はこっちが勝手にしているだけ→誤差があるのが普通
• どうしたらうまくいくかというアプローチが大事
• コミュニケーションで上手くいかなったときは頭の中で実況中継しつつ反省する
• 能動的な沈黙で脊髄反射的な否定を防ぐ
• つい否定しまったときはすぐ謝ってリカバリーする
• 相手が早口で説明するときは敢えてスピードを落とすのも手

読んでみると、

「こんな細かいとこまで気をつけないといけないんだ！」

と気付かされる点がたくさんありました。

一見当たり前ですが、心して実践しないといけない学びを与えてくれる本。
全てのマネージャーにオススメしたい一冊😌